Technical Customer Success Manager

På Trapets får du möjlighet att arbeta på ett företag med en kontinuerlig lönsam tillväxt och som för tredje året i rad utnämnts som Gasellföretag av Dagens Industri.

Trapets är just nu i en spännande expansionsfas och söker ytterligare en engagerad Customer Success Manager. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att jobba i och med mindre tekniska projekt vilket hos oss innebär införande/onboarding av våra InstantWatch-lösningar.

Vi är ett engagerat gäng som sitter i fina lokaler där vi ödmjukt och prestigelöst delar kunskap, stöttar och hjälper både varandra och våra kunder att växa till högre nivåer.

Om rollen:

Som Customer Success Manager arbetar du nära våra kunder, är deras primära kontakt på Trapets. Du ansvarar för och driver införandeprojekt av nya kunder, du utbildar och leder såväl det löpande arbetet som leveransen. Du säkerställer att våra system är rätt konfiguerade för att uppfylla våra kunders krav. Du tar även emot och hanterar nya krav/önskemål och ser till att kontinuerliga uppföljningsmöten sker. Rollen innefattar även jobb med mindre interna och externa projekt.

Vidare medverkar du i AML-riskkartläggningar, konfigurerar systemapplikationer och bidrar med acceptanstester vid nya releaser.

Du håller dig à jour med rådande lagstiftning samt håller dig uppdaterad kring nya regelverk inom AML/CTF.

Vem är du:

Vi tror att du är social och mycket kommunikativ, gillar att ha kontroll samt ordning och reda. Du är driven, noggrann och du skapar förtroende hos våra kunder. Du är duktig på att organisera, planera och koordinera samt leverera med hög kvalitet på utsatt tid.

Det är också viktigt att du:

  • har god teknisk kompetens och förståelse för systemutvecklingsprocessen samt databaser
  • kan läsa och förstå XML-filer samt förstå API-integrationer
  • har erfarenhet och kan kommunicera med andra avdelningar såsom Operations och Utveckling
  • har erfarenhet av att skriva/förstå tekniska kravspecifikationer och processflöden

Vi har många kunder i Sverige och utomlands och därför behöver du både tala och skriva flytande svenska och engelska.

Har du erfarenhet inom AML-regelverk och/eller jobbat inom FinTech, RegTech eller finansbranschen så är det meriterande.

För oss som arbetar på Trapets är kulturen otroligt viktig och vi har en stark teamkänsla. Det dagliga arbetet kompletteras med återkommande gemensamma frukostar och aktiviteter samt konferenser där teambuilding och framtidsstrategier är otroligt viktiga delar för oss.

Vill du tillsammans med oss bidra till samhällsnytta och arbeta för att motverka finansiell brottslighet? Välkommen att skicka in din ansökan och ditt cv till jobba@trapets.com 

Har du frågor och/eller funderingar så kontakta Tomas för mer info på mail tomas.ryden@trapets.com eller via tele 073-424 85 82.

Om Trapets:

Trapets är ett snabbväxande, framgångsrikt och värderingsstyrt expertbolag, specialiserat på tjänster och system för automatisk övervakning och compliance för den globala finansbranschen. Bolaget är marknadsledande i Norden inom övervakning mot penningtvätt/terroristfinansiering och övervakning av värdepappershandel. Trapets kunder utgörs av många av de mest välkända bankerna och finansbolagen i Norden samt kunder i London, Frankfurt, Luxemburg, Sydamerika och i Asien. För mer info www.trapets.com