Nyhetsrum

Trapets CSM-team växer

Trapets är glada över att välkomna Malena Wallin och Mikaela Forslund som företagets nyaste Customer Success Managers.

Malena, som tillträdde i oktober 2020, har gedigen erfarenhet från marknaden för finansiella tjänster med roller som finansiell analytiker på Innovation Capital, Relationship Manager på TD Ameritrade Institutional and senast Professional Services på Payoneer. Innan hon flyttade tillbaka till Sverige 2019 bodde hon i USA i över 13 år.

”Jag är glad över att jobba på Trapets. Min bakgrund inom finansiella tjänster, speciellt min kunskap inom Fintech, samt min erfarenhet av att analysera behov, designa lösningar och säkerställa lyckad teknisk implementation för olika kunder har gett mig en övergripande blick över Customer Success Manager-rollen och jag är väldigt glad över att kunna applicera den kunskapen och få jobba med Trapets kunder”, säger Malena Wallin.

Mikaela, som tillträdde i januari 2021, har en bakgrund inom bankvärlden där hon haft många olika roller. Några av dessa inkluderar Relationship Manager, Corporate & Investment Banking på Nordea samt Partner Manager på Bluestep Bank.

”Jag är glad och stolt över att ha börjat på Trapets och få tillhöra Customer Success-teamet. Trapets har innovativa produkter och en bra bredd på kunder och jag är glad över att få bidra till kundernas framgång. Jag är exalterad över att få lära mig mer om Trapets system och hur vi som team kan hjälpa våra kunder att lyckas”, säger Mikaela Forslund.

”Vi är väldigt glada över att välkomna Malena och Mikaela till vårt team. Våra Customer Success Managers spelar en av de viktigaste rollerna hos oss då de är våra kunders primära kontaktpersoner. Både Malena och Mikaela har bevisat goda erfarenheter av att framgångsrikt jobba med kunder in en teknisk och utmanage miljö, och vi ser fram emot att följa hur de kan hjälpa oss att lyfta hela Trapets Customer Success-team”, säger Dan Sjöholm, VD på Trapets.