Att känna sina kunder är en grundläggande princip inom den finansiella sektorn. Customer Due Diligence (CDD) är en process som säkerställer att företag har tillräcklig information om sina kunder för att kunna identifiera risker kopplade till penningtvätt, bedrägeri och annan finansiell brottslighet.
Genom att samla in och analysera kunddata kan företag fatta välgrundade beslut och uppfylla de regulatoriska kraven som styr finansiella transaktioner.
I det här inlägget går vi igenom vad CDD innebär, varför det är så viktigt och hur processen ser ut i praktiken.
Vad är customer due diligence (CDD)?
Customer due diligence är den process där företag samlar in och verifierar information om sina kunder för att bedöma potentiella risker. Målet är att säkerställa att kunden är den de utger sig för att vara och att deras finansiella aktiviteter inte utgör en risk för penningtvätt eller finansiering av terrorism.
Beroende på kundens riskprofil kan CDD-processen vara mer eller mindre omfattande. I vissa fall räcker det med grundläggande identifiering, medan högriskkunder kräver en mer detaljerad granskning, även kallad enhanced due diligence (EDD).
CDD för banker
Banker och andra finansiella institutioner är skyldiga att genomföra CDD på sina kunder. Den här processen börjar redan vid kundens första interaktion med banken och fortsätter under hela affärsrelationen. Viktiga delar av CDD för banker inkluderar:
- Identitetsverifiering – Banken måste säkerställa att kunden är den de påstår sig vara genom legitimation och andra verifieringsmetoder.
- Riskbedömning – Kunder kategoriseras efter risknivå beroende på deras verksamhet, transaktionsmönster och geografiska kopplingar.
- Löpande övervakning – Bankerna är skyldiga att kontinuerligt granska kundens aktiviteter för att upptäcka eventuella misstänkta beteenden.
Att ha en robust CDD-process hjälper banker att upptäcka och förebygga finansiella brott, samtidigt som det skapar en tryggare affärsmiljö för alla parter.
Krav för customer due diligence
Regelverken för CDD varierar mellan olika jurisdiktioner, men vissa grundläggande krav gäller generellt:
- Kundidentifiering (eller KYC – Know Your Customer) – Företag måste samla in kundens namn, födelsedatum, adress och annan relevant information.
- Förståelse för kundens verksamhet – Företag behöver ha tillräcklig kunskap om hur kunden använder sina tjänster för att upptäcka avvikelser.
- Övervakning av transaktioner – Alla finansiella flöden måste granskas för att upptäcka potentiellt misstänkta aktiviteter.
- Dokumentation och rapportering – Information om kunder och deras transaktioner måste registreras och lagras på ett säkert sätt.